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Arnaque au faux conseiller bancaire par téléphone : comment réagir

Raccrochez immédiatement sans donner d’informations. Appelez votre banque via le numéro officiel sur votre carte ou leur site pour vérifier. Signalez l’arnaque sur Cybermalveillance.gouv.fr et Signal Conso. En cas de doute sur un virement, contactez aussi la Banque de France.

Les escrocs imitent des intonations rassurantes pour vous soutirer des codes reçus par SMS ou vos données personnelles. Ces escrocs utilisent aussi des scripts bien rodés pour gagner votre confiance.

Ils prétendent régulariser une anomalie sur votre compte. Aucune banque ne vous demandera jamais vos identifiants, mots de passe ou codes temporaires par téléphone.

L’authenticité d’un numéro de banque est confirmée par le site de la Banque de France. Bloquer tout numéro suspect dès qu’il est détecté par les forces de l’ordre, Police Nationale ou Gendarmerie c’est essentiel.

Ne jamais communiquer code SMS Banque
Ne jamais communiquer code SMS Banque

L’ARCEP alerte souvent le public sur ces pratiques. La vigilance est notre meilleure défense contre les fraudes.

Quand on reçoit une demande suspecte, on peut signaler sur cybermalveillance.gouv.fr et signal.conso.gouv.fr. Les autorités ont installé des systèmes pour regrouper les infos et mieux combattre les réseaux de fraude.

Vérifier numéro sur site Banque de France
Vérifier numéro sur site Banque de France
Michel Fontaine

À propos de l'auteur

Michel Fontaine

Responsable de projet numérique

Passionné d'informatique et de numérique, Michel vous accompagne pour rendre le numérique accessible à tous.

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