Qu’est-ce que la téléassistance et à quoi sert-elle ?
La téléassistance est un service d’alerte et d’accompagnement qui permet aux seniors de vivre en toute autonomie, même lorsqu’ils résident seuls. En cas de chute, de malaise ou de besoin d’aide, il suffit d’appuyer sur un bouton pour être relié à un centre d’écoute disponible 24h/24 et 7j/7. Un interlocuteur humain évalue la situation et contacte la famille ou les secours si nécessaire.
Une offre comprend généralement un appareil portable bracelet, pendentif ou boîtier ainsi qu’un service centralisé avec écoute permanente. Certains services proposent également un boîtier fixe installé au domicile. Il reçoit l’appel même si vous n’avez pas votre appareil portable sur vous.
Les détecteurs de chute automatiques renforcent la sécurité. Si une chute est détectée sans action de votre part, le centre d’alerte intervient directement. La géolocalisation GPS, proposée par certaines offres, ajoute une protection lorsque vous êtes en déplacement.
Ce guide compare 20 offres de téléassistance disponibles sur le marché français. Chaque service est présenté avec son prix, ses avantages, ses inconvénients et des notes par critère pour faciliter votre choix. Vous trouverez ci-dessous tout ce qu’il faut savoir pour choisir en connaissance de cause.