Vous recevez un appel, un SMS ou une notification inquiétante prétendant venir de Microsoft, Apple ou d’un autre service technique, avec une urgence comme un virus ou un piratage. Ne répondez pas, ne cliquez sur aucun lien et ne donnez jamais vos codes : ces entreprises ne contactent jamais ainsi. Signalez immédiatement le numéro ou l’email sur Signal Conso et consultez Cybermalveillance.gouv.fr pour des conseils.
Une fenêtre surgit avec un message en rouge : le PC est infecté par un virus et les données sont en danger.
Des pop-up, souvent avec les logos Microsoft, Apple ou Norton, piègent les utilisateurs pour qu’ils appellent un numéro surtaxé ou cliquent sur un lien suspect. Les entreprises honnêtes comme Microsoft, Apple ou Google, n’envoient jamais d’alertes intrusives ni ne contactent les utilisateurs pour signaler un problème technique.
Si un inconnu appelle en se faisant passer pour un technicien, raccrochez. Les escrocs peuvent usurper l’identité d’une entreprise connue. Attention aux numéros commençant par 08. Il faut bloquer le numéro après avoir raccroché.
Windows Defender est installé sur les ordinateurs sous Windows. Il faut vérifier que les paramètres de sécurité sont activés et à jour.
Appels » class= »wp-image-2974″/>Le nettoyage du stockage interne en supprimant les logiciels non désirés qui se sont installés en douce se fait via le panneau de configuration, dans les programmes.
Le site cybermalveillance.gouv.fr propose un guide complet sur les faux supports techniques. Ce site officiel, soutenu par l’État, présente des méthodes pour repérer les tentatives d’escroquerie et adopter les bons réflexes.
La désactivation des animations et la déclaration d’une arnaque se fait sur signal.conso.gouv.fr, la plateforme officielle. Plus les victimes et les témoins portent plainte, plus les chances de démanteler les organisations criminelles augmentent.
