Éteignez et rallumez votre télé Samsung, LG, Sony ou votre boîte Roku avec la télécommande. Attendez 30 secondes puis relancez Netflix. Si ça ne marche pas, débranchez le câble d’alimentation 1 minute et rebranchez.
Branchez le boîtier à la télé avec un câble HDMI, comme Google Chromecast, Apple TV, Amazon Fire Stick ou Xiaomi.
Certains téléviseurs Hisense, LG ou Sony peuvent nécessiter la mise à jour de l’application Netflix.
Vérifiez la connexion Wi-Fi via les paramètres réseau de la télé.
Réinstallez Netflix depuis le store de la Smart TV.
Pour vérifier l’abonnement, allez sur help.netflix.com/fr depuis un appareil.
En cas de souci réseau, modifiez les paramètres DNS dans les options avancées.
Plus d’infos sont disponibles sur help.netflix.com/fr.