Avez-vous perdu l’accès à internet ? Votre mot de passe Wi‑Fi ne fonctionne plus ? Un reset d’usine sur votre box Orange, SFR, Free ou Bouygues Telecom peut résoudre le problème en quelques minutes. Repérez le petit trou marqué « Reset » à l’arrière de l’équipement et maintenez un trombone dedans pendant dix secondes. La box redémarre et revient à ses paramètres par défaut. Comptez cinq à dix minutes avant que la connexion ne retrouve son fonctionnement normal.
Ce bouton supprime toutes les personnalisations que vous avez faites sur l’équipement fourni par votre opérateur : les noms des réseaux Wi-Fi, les mots de passe, les réglages du routeur et les ports mappés disparaissent. L’appareil retrouve sa configuration initiale. Il faut donc considérer cette manipulation comme une solution de dernier recours, après avoir essayé un simple redémarrage.
Sur les modèles SFR, une LED verte qui clignote signifie que le processus est bien lancé. Chez Free, l’application Freebox OS propose parfois de confirmer la réinitialisation directement dans le menu Réglages, en entrant les identifiants administrateur. Bouygues Telecom garde une trace de son mot de passe Wi-Fi par défaut, qu’on trouve généralement sur une étiquette collée sous la box. Orange indique ces mêmes informations sur l’équipement lui-même. Peu importe la marque, il est important de laisser la box branchée pendant toute l’opération. Couper l’alimentation en cours de route pourrait abîmer le logiciel intégré.
Après avoir fait le reset, il faut attendre cinq à dix minutes calmement. La box effectue ses démarrages successifs, recharge sa configuration et renégocie la connexion avec le réseau de votre opérateur. Si vous ne retrouvez pas automatiquement vos anciens paramètres Wi-Fi, notez ceux qui sont inscrits sur l’étiquette de l’équipement ou reconnectez-vous à l’interface d’administration avec les identifiants par défaut fournis par votre fournisseur d’accès.
Pour des instructions plus détaillées selon chaque opérateur, vous pouvez consulter les pages d’aide dédiées, comme celle disponible sur le site d’assistance Orange : https://www.orange.fr/portail/assistance/box/internet/
